La reputazione si crea con nuovi canali

Ogni azienda è attenta alla propria reputazione, perchè sa che da essa dipendono i successi di ogni iniziativa commerciale.

Per questo, da anni, le pubbliche relazioni si occupano di analizzare, costruire, mantenere, difendere, la reputazione delle aziende clienti.

Sinora , per la promozione di ogni settore di mercato, sono stati privilegiati i canali della stampa, delle televisione, degli opinion leader. Oggi non può essere più così.

Nuovi media, nuove frontiere

L'avvento prepotente della comunicazione Internet ha cambiato lo scenario. Oggi il blog di un ragazzino può essere più diffuso e influente dell'articolo di un quotidiano di fama nazionale.

Possiamo non tenerne conto?

A queste esigenze Burson-Marsteller e SIRIS rispondono con Web Rep, un servizio studiato per curare la reputazione delle aziende clienti su Internet e media derivati.

Che cos'è Web Rep

È un servizio dedicato alle imprese volto a quantificare, analizzare e monitorare con un elevato livello di affidabilità e rilevanza la presenza sulla Rete di un brand, di un servizio o di un prodotto.

È quindi in grado di misurare in modo assoluto (in un determinato momento) o relativo (in un determinato arco temporale) la notorietà/affermazione di un’azienda e dei suoi marchi, o l’efficacia di una campagna pubblicitaria o promozionale.

Si basa sull’utilizzo "incrociato", da parte di personale esperto, di strumenti di monitoraggio propri del web o applicati sul web.

Di fondamentale importanza l'analisi che Web Rep effettua su blog, newsgroup e forum specializzati per sondare "in presa diretta" le opinioni e gli umori degli utenti/consumatori e degli opinion leader su marchi, prodotti e servizi.